개인정보처리방침
포브의원(이하 ‘의원’)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 본 방침은 의원이 운영하는 홈페이지(www.poveclinic.com)에서 수집·이용하는 개인정보에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
의원은 상담 및 예약 문의 처리를 위해 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 상담·예약 신청 | 성명, 연락처(휴대전화번호), 관심 시술, 문의 내용 | 홈페이지 상담·예약 신청 양식 |
| 채널 문의 | 문의 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보 | 카카오톡 채널, 전화, 네이버 등 외부 채널 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 브라우저 종류, 방문 일시, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
※ 홈페이지에서는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 진료를 위한 개인정보와 진료기록은 내원 시 별도의 동의 절차를 거쳐 「의료법」에 따라 관리합니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 상담 및 예약 문의의 확인과 회신, 예약 일정 안내
- 본인 확인 및 문의 이력 관리
- 서비스 이용 통계 분석과 홈페이지 개선
수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
의원은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 온라인 상담·예약 신청 내역 | 문의 처리 완료 후 1년 | 문의 이력 확인 및 분쟁 대응(동의) |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
※ 내원 후 작성되는 진료기록부 등은 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 보존 기간(진료기록부 10년, 처방전 2년 등) 동안 별도로 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
의원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 밝힌 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
의원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
| 수탁 업무 | 처리 내용 |
|---|---|
| 홈페이지 운영 및 시스템 관리 | 홈페이지 호스팅, 상담·예약 신청 데이터의 보관 및 관리 |
| 상담·예약 안내 발송 | 문자메시지 등 안내 발송 |
위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 서면으로 요청하실 수 있으며, 의원은 지체 없이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
- 개인정보에 대한 접근 권한의 제한과 접속 기록의 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 개인정보가 보관된 시스템의 접근 통제
9. 쿠키의 운영
홈페이지는 이용 편의와 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 하재선 (대표원장) |
| 연락처 | 02-517-9990 |
| 주소 | 서울특별시 강남구 언주로 725 동관 1층 |
개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항은 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령이나 내부 방침의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.